Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, Zetuya aboneliğinin internet, e-posta veya benzeri uzaktan iletişim araçlarıyla, tarafların fiziksel olarak karşı karşıya gelmeden kurulmasına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.

1. Taraflar

Satıcı / Hizmet sağlayıcı

Alıcı

Sipariş, teklif onayı veya hesap açılışı sırasında adı/unvanı, adresi, vergi bilgileri ve iletişim bilgileri alınan gerçek veya tüzel kişidir ("Alıcı"). Alıcı'nın bilgileri sipariş/teklif belgesinde ve faturada yer alır.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın seçtiği Zetuya abonelik paketi kapsamında, web tabanlı işletme yönetim yazılımının belirtilen şube sayısı için abonelik süresince kullanıma açılmasıdır. Hizmetin kapsamı ve kullanım kuralları Kullanım Koşulları'nda yer alır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Alıcı'nın niteliği ve uygulanacak hükümler

Zetuya, esas olarak ticari veya mesleki faaliyet amacıyla işletmelere sunulan bir hizmettir. Alıcı'nın ticari veya mesleki amaçla hareket ettiği hâllerde Alıcı tüketici sayılmaz; bu durumda 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanır. Alıcı'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında tüketici sayıldığı hâllerde ise bu Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin emredici hükümleri öncelikle uygulanır.

4. Hizmet bedeli

Güncel paket fiyatları, ana sayfadaki Paketler bölümünde ilan edilir. Fiyatlar şube başına aylık olup KDV dahildir. Bu metnin yayımlandığı tarihteki fiyatlar:

Alıcı'ya özel hazırlanan tekliflerde, teklif belgesinde yazan bedel geçerlidir. Sipariş anında kabul edilen fiyat, ilgili ödeme dönemi boyunca değiştirilmez.

5. Ödeme ve faturalama

• Ödeme dönemi aylık veya yıllıktır; ödeme peşin olarak, dönem başında yapılır.
• Ödeme yöntemi ve banka bilgileri sipariş/teklif belgesinde belirtilir: [Ödeme yöntemleri]
• Fatura, ödemenin ardından Alıcı'nın bildirdiği bilgilerle düzenlenir ve elektronik ortamda iletilir.
• Süresinde ödenmeyen dönemler için Şirket, yazılı bildirimden sonra hizmeti askıya alabilir. Askı süresince veriler silinmez.

6. Hizmetin ifası ve başlangıcı

Hizmet fiziksel bir teslimat içermez. Abonelik, işletme panelinin açılıp giriş bilgilerinin Alıcı'ya elektronik ortamda iletilmesiyle ifa edilmeye başlanır. Kurulum ve ilk veri aktarımı desteği, paket kapsamında Şirket tarafından sağlanır.

7. Ücretsiz deneme

Yeni Alıcı'lar Hizmet'i 14 gün boyunca ücretsiz deneyebilir. Deneme süresi için herhangi bir ödeme alınmaz ve deneme sonunda Alıcı'nın açık onayı olmadan ücretli aboneliğe geçilmez.

8. Cayma hakkı

Tüketici sayılan Alıcı, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, bu süre içinde [email protected] adresine veya [KEP adresi] KEP adresine açık bir beyanla yapılabilir. Cayma hâlinde tahsil edilen bedel, bildirimin Şirket'e ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.

Cayma hakkının istisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler bakımından cayma hakkı kullanılamaz. Tüketici Alıcı, panelin cayma süresi içinde kendisine açılmasını talep ederek bu durumu kabul ettiğini beyan eder; Şirket bu onayı ifadan önce açıkça alır. Bu durumda dahi ücretsiz deneme süresi ve İptal ve İade Koşulları'ndaki haklar saklıdır.

Ticari veya mesleki amaçla hareket eden Alıcı'lar için cayma hakkı bulunmamakla birlikte, iptal ve iade koşulları aynen uygulanır.

9. Süre, yenileme ve sona erme

Sözleşme, seçilen ödeme dönemi için kurulur ve Alıcı dönem sonundan önce iptal etmedikçe aynı süre ve o tarihte ilan edilen fiyatlarla yenilenir. Fiyat değişiklikleri yenilemeden en az 30 gün önce bildirilir. İptal ve iade kuralları İptal ve İade Koşulları'nda yer alır.

10. Kişisel veriler

Sözleşme kapsamında işlenen kişisel veriler hakkında bilgi KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

11. Uyuşmazlıkların çözümü

• Tüketici sayılan Alıcı, uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurabilir.
• Ticari Alıcı ile çıkan uyuşmazlıklarda, kanunen zorunlu olan arabuluculuk yoluna başvurulduktan sonra Şirket merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

12. Yürürlük

Alıcı, sipariş vermeden veya teklifi onaylamadan önce bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme niteliğindeki bilgileri okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin veya teklif onayının Şirket'e ulaşmasıyla kurulur. Şirket, sözleşmenin bir örneğini Alıcı'ya kalıcı veri saklayıcısıyla (e-posta gibi) iletir.

Bu metinle ilgili sorularınızı [email protected] adresine iletebilirsiniz. Diğer yasal metinlere "Yasal metinler" listesinden ulaşabilirsiniz.